Zařízení USB, jako jsou flash disky, myši, klávesnice, tiskárny nebo externí pevné disky, obvykle fungují automaticky po připojení k webu Chromebook. Pokud web Chromebook nerozpozná zařízení USB nebo nefunguje podle očekávání, použijte níže uvedené kroky k identifikaci problému a obnovení funkčnosti.
Tato příručka se zabývá běžnými příznaky, rychlými kontrolami a pokročilými kroky při řešení problémů.
Běžné problémy s USB na Chromebooks
Můžete vidět jednu nebo více z následujících možností:
- Zařízení USB se nezobrazuje v aplikaci Soubory
- zpráva "Zařízení USB není podporováno" nebo "Zařízení nefunguje správně".
- myš/klávesnice nereaguje
- zařízení se opakovaně připojuje a odpojuje
- externí úložiště nezobrazuje soubory
- tiskárna nebo skener nebyly rozpoznány
Krok 1: Nejprve vyzkoušejte základní kontroly
1. Restartujte zařízení Chromebook
Restart obnoví služby USB a odstraní dočasné chyby.
- Klikněte na čas v pravém dolním rohu.
- Vyberte Vypnutí napájení.
- Otočte stránku Chromebook zpět Na adrese.
- Zkuste znovu připojit zařízení USB.
2. Zkontrolujte, zda je zařízení USB pevně připojeno.
Některá zařízení USB vyžadují pevné připojení. Vyzkoušejte:
- odpojení a pevné opětovné připojení.
- přepnutí na jiný port USB
- zkusit přímé připojení místo rozbočovače
3. Otestujte zařízení na jiném počítači
To pomáhá určit, zda se jedná o problém:
- . Chromebook
- samotné zařízení USB
- kabel nebo adaptér
Pokud selže na více počítačích, může být zařízení vadné.
Krok 2: Zkontrolujte, zda je zařízení kompatibilní
Chromebooks nejlépe fungují se zařízeními, která používají standardy USB-IF. Zařízení USB, která vyžadují ovladače Windows nebo Mac, v systému ChromeOS zpravidla nefungují.
Následující typy zařízení obvykle fungují bez dalších ovladačů:
- Správné formátování USB flash disků a externích úložišť
- myši a klávesnice
- Náhlavní soupravy USB a základní webové kamery
- audio zařízení kompatibilní s třídou
- mnoho dokovacích stanic USB-C, které se řídí standardními protokoly.
Následující typy zařízení nemusí dobře fungovat na webu Chromebooks:
- zařízení, která vyžadují stažení ovladačů Windows/Mac
- některé starší tiskárny a skenery USB
- tiskárny štítků se speciálními funkcemi
- pokročilé herní příslušenství s vlastním softwarem
Pokud výrobce zařízení USB uvádí ovladače pouze pro Windows, s největší pravděpodobností nebude fungovat na Chromebook.
Krok 3: Kontrola napájení a kabelů
Některé problémy s USB jsou způsobeny spíše omezením výkonu než kompatibilitou:
- velké externí pevné disky mohou vyžadovat externí zdroj napájení.
- zařízení připojená přes nenapájené rozbočovače USB nemusí fungovat.
- poškozené kabely mohou způsobit odpojení nebo zpomalení výkonu.
Vyzkoušejte:
- použití jiného kabelu
- připojení zařízení přímo k Chromebook
- použití napájeného rozbočovače USB pro externí disky
Krok 4: Řešení problémů s úložnými zařízeními USB
Pokud se flash disk nebo externí pevný disk nezobrazí:
Zkontrolujte aplikaci Soubory:
- Otevřete Soubory aplikace.
- Název zařízení hledejte na levém panelu v části Zařízení.
Pokud se nezobrazí, je možné, že příčiny jsou následující:
- Disk není naformátován v podporovaném souborovém systému (FAT 32, XFAT, NTFS).
- Jednotka je poškozená
- Disk potřebuje více energie, než může poskytnout port USB Chromebook.
Jednotky naformátované pomocí nepodporovaných systémů se nemusí zobrazit nebo mohou být pouze pro čtení.
Krok 5: Zkuste jiný účet nebo režim hosta
Někdy nastavení účtu nebo rozšíření způsobují konflikty.
- Odhlásit se z Chromebook.
- Klikněte na Procházet jako host.
- Připojte zařízení USB a znovu jej vyzkoušejte.
Pokud funguje v režimu hosta, je problém pravděpodobně v rozšíření, nastavení profilu nebo zásadách nastavených vedením školy nebo organizace.
Krok 6: Kontrola aktualizací systému ChromeOS
Zastaralé verze systému ChromeOS mohou způsobovat problémy s kompatibilitou. Vyzkoušejte níže uvedené pokyny a zjistěte, zda jsou k dispozici aktualizace operačního systému.
- Klikněte na čas v pravém dolním rohu.
- Otevřít Nastavení.
- Vyberte O systému ChromeOS.
- Klikněte na Zkontrolujte aktualizace.
- Nainstalujte dostupné aktualizace, restartujte zařízení a znovu jej vyzkoušejte.
Krok 7: Specifické problémy s USB-C
Pro zařízení USB-C:
- ne všechny porty USB-C podporují výstup na displej
- některé porty podporují pouze nabíjení nebo data
- některé monitory vyžadují Režim DisplayPort Alt
Vyzkoušejte:
- jiný kabel USB-C určený pro data/video
- testování jiného portu Chromebook, je-li k dispozici
- odstranění adaptérů nebo řetězců.
