Proč se můj počítač TravelMate spouští s výzvou ke klíči pro obnovení nástroje BitLocker?
Acer Úložná zařízení NVMe a eMMC podporují použití nástroje BitLocker jako funkce zabezpečení dat. Je-li však nástroj BitLocker povolen, můžete být při spuštění vyzváni k zadání klíče pro obnovení, pokud jsou zjištěny určité změny na úrovni hardwaru nebo firmwaru.
Mezi potenciální spouštěče výzvy k obnovení nástroje BitLocker patří:
- Změny konfigurace hardwaru
- Aktualizace systému BIOS nebo firmwaru
- Resetování čipu TPM
- Úpravy pořadí zavádění
- Vyjmutí CMOS nebo hlavní baterie
Když se zobrazí výzva ke klíči pro obnovení nástroje BitLocker.
Pokud zařízení přejde do režimu obnovení nástroje BitLocker, zadejte svůj 48místný klíč pro obnovení nástroje BitLocker (pomlčky jsou nepovinné). Po správném zadání klíče pro obnovení se zařízení normálně spustí na adrese Windows.
Kam uložit klíče pro obnovení
Doporučujeme, aby v případě zařízení spravovaných školou nebo podnikem byly klíče pro obnovení uloženy v Azure AD nebo Active Directory.
Pokud studenti používají osobní účty Microsoft, mohou své klíče uložit také na adrese: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Jak zabránit výzvě k obnovení nástroje BitLocker
Obecné tipy pro prevenci budoucích výskytů výzvy k obnovení nástroje BitLocker zahrnují:
- Zkontrolujte, zda jsou v systému BIOS povoleny čipy TPM a Secure Boot.
- Vyhněte se zbytečným aktualizacím systému BIOS, pokud to není nutné.
- Pokud jsou nutné rozsáhlé aktualizace, zvažte, zda při nich pozastavit nástroj BitLocker.
- Správci IT mohou ke správě nástroje BitLocker využívat také nastavení nástroje Intune a zásad skupiny.
Další informace naleznete na webu podpory společnosti Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/bitlocker-overview-44c0c61c-989d-4a69-8822-b95cd49b1bbf
Modely podporující nástroj BitLocker
Níže uvedené modely mají možnost zapnout nástroj BitLocker pro ochranu dat:
- TravelMate B311RN-33
- TravelMate B514-31
- TravelMate P214-55
- TravelMate P414-53
- TravelMate P414RN-53
- TravelMate P414RN-53G
- TravelMate P614-53
- TravelMate P614-73
- TravelMate P614-73T
