Co mám dělat, když nemám klíč BitLocker?Pokud se vám podařilo odemknout váš Acer notebook nebo stolní počítač kvůli šifrování BitLocker a nemáte klíč pro obnovení, může to být stresující. Nástroj BitLocker je bezpečnostní funkce Windows, která chrání vaše data, ale pokud nemáte přístup k obnovovacímu klíči, musíte provést specifické kroky, abyste získali přístup zpět. Tento průvodce se zabývá co je BitLocker, kde může být uložen váš klíč a co dělat, když ho nemůžete najít.-s tipy přizpůsobenými pro uživatele Acer.
Co je nástroj BitLocker a proč je v mém počítači Acer?
BitLocker je nástroj společnosti Microsoft pro šifrování disků integrovaný na stránkách Windows 10 a Windows 11. Mnoho stránek Acer zařízení se dodávají s předaktivovaným nástrojem BitLocker pro zabezpečení - zejména modely s předinstalovaným serverem Windows a čipem Trusted Platform Module (TPM). Nástroj BitLocker vyžaduje klíč pro obnovení pokud systém zjistí změny hardwaru, aktualizace systému BIOS nebo obavy o zabezpečení.
Obvyklá místa, kde najdete klíč pro obnovení nástroje BitLocker
Než začnete předpokládat, že klíč je pryč, zkontrolujte následující místa:
- Účet Microsoft
- Navštivte https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
- Přihlaste se pomocí stejného účtu Microsoft, který je propojen s vaším počítačem Acer.
- Vyhledejte klíč přidružený k vašemu zařízení.
- Disk USB nebo výtisk
- Pokud jste klíč uložili na jednotku USB, připojte ji k jinému počítači, abyste ji mohli načíst.
- Zkontrolujte, zda se ve vašich osobních souborech nacházejí vytištěné kopie.
- Organizace nebo správce IT (Pracovní nebo školní počítače)
- Pokud je zařízení Acer spravováno organizací, obraťte se na oddělení IT.
- Klíč může být uložen ve službě Active Directory nebo Azure Active Directory.
Co když nemůžete najít klíč pro obnovení nástroje BitLocker?
Bohužel bez klíče, nelze vypnout šifrování BitLocker bez vymazání jednotky.. Zde jsou vaše možnosti:
1. Použijte svůj účet Microsoft (nejlepší možnost)
U většiny uživatelů se klíč pro obnovení nástroje BitLocker automaticky uloží do účtu Microsoft propojeného s jejich počítačem. Zde je návod, jak to zkontrolovat:
- Na jiném zařízení s přístupem k internetu otevřete prohlížeč a přejděte na stránku https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
- Přihlaste se pomocí stejného účtu Microsoft, který používáte k přihlášení k uzamčenému počítači.
- Zobrazí se seznam uložených klíčů pro obnovení nástroje BitLocker. Vyhledejte ten, který odpovídá klíči vašeho uzamčeného zařízení. název zařízení nebo sériové číslo.
- Zapište klíč pro obnovení přesně podle obrázku.
- V uzamčeném počítači zadejte na výzvu k odemknutí jednotky klíč pro obnovení.
Poznámka: Pokud máte k účtu Microsoft připojeno více zařízení, zaškrtněte políčko ID klíče zobrazený na uzamčeném počítači a porovnejte jej s ID klíče uvedeným online, abyste se ujistili, že používáte správný klíč.
2. Proveďte úplný reset Windows
Tím vymažete všechny soubory včetně zašifrovaných dat a znovu nainstalujete stránku Windows na počítač Acer.
Pokud klíč nemůžete najít:
- Klikněte na Spustit ⊞ a vyberte Nastavení⚙.
- Vyberte Systém v levém menu a vyberte Zotavení.
- Klikněte na Obnovení počítače.
Předcházení zablokování nástroje BitLocker v budoucnu
- Vždy uložení klíče pro obnovení na více bezpečných místech.
- Použijte svůj Účet Microsoft pro zálohování.
- Udržujte si tištěná kopie na bezpečném místě.
- Neprovádějte zásadní změny systému BIOS nebo hardwaru bez předchozího vypnutí nástroje BitLocker.
Závěrečné myšlenky
Ztráta Klíč pro obnovení nástroje BitLocker na počítači Acer může být frustrující, ale prvním krokem by měla být kontrola účtu Microsoft a dalších možností úložiště. Pokud se vám klíč skutečně nepodaří obnovit, může být jediným řešením resetování zařízení. Abyste předešli budoucím problémům, ujistěte se, že je klíč pro obnovení bezpečně uložen na více než jednom místě.
Další nápovědu najdete na oficiální stránce Acer Podpora nebo kontaktujte Podpora společnosti Microsoft.
