Omezená mezinárodní záruka pro cestující
Společnost Acer, tj. společnost Acer uvedená na www.acer.com s adresou v zemi, kde jste zakoupili způsobilý produkt Acer Mobile Computing₁ (dále jen „produkt“), se prodlužuje, navíc k místně platné omezené záruce (dále jen „místní záruka“). , omezená mezinárodní záruka pro cestovatele (“Acer ITW”) podle následujících podmínek.
Kde je platný Acer ITW?
Acer ITW umožňuje zákazníkům, kteří cestují s jakýmkoli způsobilým produktem, získat záruční služby v jakékoli zemi, kde se jejich produkt prodává a kde je servisován. Platí pouze v zemích mimo geografickou oblast pokrytí vaší místní zárukou, kde se nacházejí servisní střediska ITW. Úplný seznam servisních středisek ITW naleznete na adrese:https://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Kdo může nárokovat podle Acer ITW?
Během období (jak je definováno níže) Acer ITW mohou uplatnit nároky podle tohoto Acer ITW pouze „cestující v dobré víře“, kteří vlastní kopii původní prodejní faktury za produkt. Pro účely tohoto Acer ITW je „cestující v dobré víře“ osoba dočasně přítomná mimo územní rozsah místní záruky vztahující se na příslušný produkt bez úmyslu zřídit si trvalé bydliště v zemi, kde je služba požadována. Servisní střediska ITW společnosti Acer mohou vyžadovat přiměřený doklad o trvalém pobytu k ověření statusu bona fide cestovatele jakéhokoli žadatele. Zákazníkům, kteří si zřídí bydliště mimo geografickou oblast platnosti místní záruky vztahující se na jejich produkt, se doporučuje, aby uzavřeli servisní smlouvu s místním zástupcem servisu Acer.
Mezinárodní záruční lhůta pro cestovatele
Oprávněné produkty Acer ITW mohou být servisovány společností Acer nebo autorizovanými servisními středisky Acer v souladu se záručními podmínkami všude tam, kde se konkrétní produkt Acer prodává a provádí servis. Délka záruky je jeden (1) rok od data nákupu.
Jak získat službu ITW.
Pokud váš produkt splňuje podmínky pro servis v rámci Acer ITW, máte nárok na službu „carry-in“ v servisních střediscích ITW společnosti Acer. V takovém případě budete odpovědní za veškeré náklady na dopravu nebo přepravu vynaložené na doručení produktu do místa servisu.
Omezení záruky.
Některé služby a/nebo části nemusí být dostupné ve všech zemích. Společnost Acer nebo autorizované servisní středisko společnosti Acer může opravit nebo vyměnit produkty nebo díly za srovnatelné produkty Acer nebo díly, které splňují místní normy. V případě, že není k dispozici srovnatelný díl, budete muset jednotku dovézt zpět do země zakoupení za účelem servisu.
- Acer ITW je omezeno na produkt a jeho AC adaptér. Nevztahuje se na výměnu produktu nebo jeho AC adaptéru. Servis prováděný na položkách příslušenství je zpoplatněn a místní dostupnost.
- Jakýkoli software, který je součástí produktu, je poskytován „tak, jak je“. Společnost Acer nezaručuje, že provoz některého nebo všech softwarových programů předinstalovaných nebo přidaných k produktu bude nepřerušovaný nebo bezchybný, ani že bude splňovat vaše požadavky. Zákazník je odpovědný za poskytnutí disků „Recovery and Software Back Up“ pro obnovení pevného disku, pokud je to nutné.
- Společnost Acer nebude za žádných okolností odpovědná za ztrátu dat. Zákazníkům se doporučuje zálohovat všechna data uložená na pevném disku jejich Produktu, než produkt přinesou nebo odešlete k opravě.
- Lokalizované komponenty (tj. klávesnice ve francouzském jazyce, modemy navržené pro použití v Japonsku atd.) budou servisovány s použitím dílů vyhovujících technickým normám země, kde se nachází servisní střediska ITW provádějící servis. Pokud je například váš produkt vybaven klávesnicí v americkém stylu a cestujete do Číny, kde vaše klávesnice vyžaduje servis, bude vaše klávesnice v americkém stylu nahrazena klávesnicí v čínském stylu.
- Servisní postupy se mohou v jednotlivých zemích lišit a některé služby a/nebo díly nemusí být dostupné ve všech zemích. Některé země mohou ukládat poplatky a omezení platná v době poskytování služby. Některé země mohou před provedením servisu ITW vyžadovat další dokumentaci, jako je doklad o koupi nebo doklad o správném dovozu.
- Některá servisní místa ITW nemusí mít schopnost servisu všech modelů.
- U jakéhokoli produktu, na který se vztahuje tento Acer ITW, je zaručeno, že nebude vykazovat závady vyplývající z použití vadných dílů nebo špatného zpracování během jeho výroby, za předpokladu, že veškeré z toho vyplývající nároky budou vzneseny během doby platnosti tohoto Acer ITW. Pokud se na závadu vašeho produktu vztahuje ITW společnosti Acer, společnost Acer bezplatně opraví nebo vymění jakékoli vadné díly a opraví jakékoli problémy vyplývající ze špatného zpracování. Společnost Acer si vyhrazuje právo používat repasované díly s výkonnostními parametry stejnými jako u nových dílů ve spojení s jakýmikoli službami prováděnými v rámci Acer ITW.
- Aby se předešlo pochybnostem, tento Acer ITW nezahrnuje záruku funkčnosti ani povinnost opravit nebo vyměnit vadný produkt, pokud je tato vada důsledkem běžného opotřebení, fyzického poškození, nesprávné instalace nebo připojení, externích elektrických poruch, nehody, použití za jiných než normálních pracovních podmínek, problémy způsobené softwarem (např. útoky virů), zneužití nebo úpravy produktu. Jakýkoli servis, oprava nebo výměna, která nespadá do rozsahu pokrytí ITW společnosti Acer, bude podléhat sazbám a podmínkám servisního střediska ITW společnosti Acer, které takové služby poskytuje.
- Společnost Acer bude průběžně aktualizovat podmínky služeb ITW a jejich příslušná umístění. Oznámení o změnách budou učiněna prostřednictvím webových stránek společnosti Acer na adresehttp://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
S VÝJIMKOU ZDE UVEDENÝCH ZÁRUK SPOLEČNOST ACER ODMÍTÁ VŠECHNY OSTATNÍ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ NEBO ZÁKONNÉ, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, ALE NE OMEZENO. JAKÉKOLI PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY, KTERÉ MOHOU BÝT ULOŽENY PLATNÝM ZÁKONEM, JSOU OMEZENY NA DOBU TRVÁNÍ TÉTO OMEZENÉ ZÁRUKY. ACER NEBUDE V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ODPOVĚDNÁ ZA JAKÉKOLI NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, VČETNĚ, ALE NE VÝHRADNĚ, ZTRÁTY OBCHODŮ, ZISKU, DAT NEBO POUŽÍVÁNÍ, AŤ UŽ VE SMLOUVĚ, NEBO ODPOVĚDNOSTI NA ZÁKLADĚ ZÁRUKY SPOJENÍ S POUŽÍVÁNÍM NEBO VÝKONEM PRODUKTU NEBO JAKÉHOKOLI SOFTWARU DODÁVAného ACER, KTERÝ DODÁVÁ PRODUKT, I V PŘÍPADĚ, ŽE BYL ACER UPOZORNĚN NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD. SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE OPRAVA NEBO VÝMĚNA, AS
VZTAHUJÍCÍ SE NA ZÁRUČNÍ SLUŽBY POPISOVANÉ ZDE JSOU VAŠE JEDINÉ A VÝHRADNÍ NÁPRAVNÉ PROSTŘEDKY S OHLEDEM NA JAKÉKOLI PORUŠENÍ ZDE UVEDENÉ OMEZENÉ ZÁRUKY ACER.
Některé státy a jurisdikce neumožňují omezení délky trvání předpokládané záruky nebo vyloučení či omezení náhodných nebo následných škod, takže v závislosti na jurisdikci, ve které se nacházíte, se na vás výše uvedené omezení nebo vyloučení nemusí (plne) vztahovat. Tato záruka vám uděluje specifická zákonná práva a můžete mít i další práva, která se v jednotlivých jurisdikcích liší.
1. Zavolejte se žádostí o servis
Pokud se setkáte s technickými problémy nebo budete-li mít dotazy, poskytnou vám kontaktní centrum Acer potřebné služby a podporu. Kontaktní centrum (centra) společnosti Acer také zajistí náležité opatření, pokud váš produkt vyžaduje kontrolu hardwaru, a to buď v servisním středisku Acer, nebo u nejbližšího autorizovaného poskytovatele služeb třetí strany. Některé modely s vysokými specifikacemi vyžadují po opravě kalibraci barev. Tato služba není k dispozici v každém místě opravy. Podrobnosti vám sdělí místní servisní středisko Acer. Před cestou můžete kontaktovat kontaktní centrum Acer v zemi původního pobytu, kde získáte informace o tom, jak získat služby v zemi, kam cestujete.
2. Pokud se již nacházíte mimo zemi, kde jste produkt zakoupili,obraťte se na nejbližší autorizované pracoviště International Travelers Warranty Service. Seznam těchto míst najdete nahttps://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Při telefonování, faxování nebo návštěvě místa autorizovaného mezinárodního záručního servisu pro cestující mějte připraveny následující informace:
- Vaše jméno / místní adresa / místní kontaktní telefonní číslo
- Sériové číslo a model produktu
- Heslo pro odemknutí jednotky (pokud je k dispozici/nastaveno v počítači)
- Doklad o zaplacení
- Pokud jste si vědomi jakýchkoli úprav/upgradů/doplnění a/nebo změn provedených na produktu poskytovatelem služeb, který NEBYL autorizován společností Acer, popište takové úpravy, jinak mohou být v době servisu ITW odstraněny.
- Stručný popis příznaků
Zásady ochrany osobních údajů
Acer bude uplatňovat a přísně dodržovat zákonné zásady ochrany osobních údajů platné v oblasti, ve které je servisní středisko ITW, ve kterém máte oprávněný produkt Acer Mobile Computing servis, přísně respektováno.
Poznámka 1:Seznam mobilních počítačových produktů způsobilých pro program ITW lze nalézt na adresehttp://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
