Proč se při instalaci dubnové aktualizace Windows (1803) objeví upozornění: "Počítačový hardware není podporován v této verzi systému Windows"?
SYMPTOMS
U některých zařízení vybavených SSD disky se při instalaci dubnové aktualizace Windows (1803) mohou objevit chyby znemožňující dokončení instalace. Instalace aktualizace může v jejím průběhu selhat, nebo se zobrazí upozornění, že hardware Vašeho počítače není podporován.
Pomocí aplikace Acer Care Center můžete ověřit, zda je ve Vašem zařízení SSD od výrobce Intel nebo Toshiba. Pokud nemáte nainstalovanou aplikaci Acer Care Center, můžete si ji stáhnout z odkazu: https://www.Acer.com/AC/en/US/Content/software-Acer-Care-Center .
- Do pole vyhledávání ve Windows napište Acer Care Center a klikněte na tuto aplikaci ve výsledcích vyhledávání.
- Ověřte, zda je SSD ve vašem počítači vyrobeno firmou Intel nebo Toshiba.
↵ROZLIŠENÍ
Společnost Microsoft již vydala aktualizaci KB4100403 , která řeší uvedený problém. Pomocí níže uvedených instrukcí můžete ověřit, zda je již tato aktualizace dostupná pro Vaše zařízení. Instalační soubor aktualizace můžete také přímo stáhnout z odkazu: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4103721.
- Otevřete nabídku
Start a vyberte Nastavení.
- Vyberte Aktualizace a zabezpečení.
- Klikněte na Windows Update a vyberte Vyhledat aktualizace.
