Acer Answers

Svislé bílé linky na displeji po delší době nečinnosti nebo probuzení z režimu spánku může způsobovat vadný grafický ovladač

Tento článek se vztahuje pouze na: E5-491, E5-491G, E5-491T, R5-431, R5-431T, R5-471T, R7-370T, R7-372T, G9-591, G9-592, G9-592R, G9-791, G9-792, G9100, S5-371, S5-371T-

Grafický ovladač pro Intel HD 510 a 520 způsobuje na některých zařízení chyby, Acer si je tohoto problému vědom. Po přechodu do režimu spánku a následném probuzení se na displeji mohou objevit bílé čáry a jiné abnormality. Acer spolupracuje se společnostmi Microsoft a Intel na řešení tohoto problému. Pro tuto chvíli Acer doporučuje vrátit se k předchozí verzi ovladače.

Poznámka: Počínaje Windows 10 Anniversary update se po návratu ke starší verzi ovladače nebude tento sám aktualizovat, dokud nebude k dispozici jeho nová aktualizovaná verze.

Jak se vrátit na předchozí verzi ovladače:

Do pole vyhledání systému Windows zadejte Správce zařízení a klikněte na Správce zařízení.
Vyhledejte a rozklikněte položku Grafické adaptéry, následně pravým tlačítkem myši klikněte na Intel HD 520.
Klikněte na Vlastnosti.
Vyberte kartu Ovladač.
Klikněte na Vrátit změny ovladače.

Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc podporu společnosti Acer.

Windows 11

Windows 11 Pro

Acer Vero

Acer eScooter Series