>当使用系统恢复CD或者DVD时出现错误代码23我该怎么办？
当您使用Acer eRecovery Management创建的系统CD或者DVD时出现错误代码23，表示在读取CD或者DVD上的数据时出现问题。
故障现象
这个问题仅在Acer eRecovery Management版本4或者更新的版本。
解决方法
这个报错提示表示您CD或者DVD上至少一个文件无法使用。
使用软棉布清洁CD或者DVD以确保问题不是由指纹或灰尘引起的。
如果这个问题依旧没有解决，尝试在其他电脑上读取这些光盘，如果光盘可以被读取，那请尝试制作一个备份出来。
以上是否解决您的问题？
如果硬盘系统恢复选项依旧可用，尝试硬盘系统恢复：
- 启动计算机，在Acer logo显示的时候，长按 ALT 键并同时重复按F10键，直到看到屏幕上显示“Windows is loading files"松开按键。.
- 当系统恢复分区启动后，点击完全系统恢复到工厂默认，点击下一步。
- 会有一个信息提示您：C盘所有的资料将被抹去，如果您同意, 点击Next.
- 点击Next to continue.
- 您将会收到一条警告提示您硬盘上所有的数据将会被重写。点击确认开始系统恢复。
- 在整个系统恢复过程完成后，点击确认重新启动计算机。
当操作系统恢复完成后，建议您尝试再次和创建系统恢复光盘。
如果您通过描述的方法无法恢复操作系统，请通过 客户服务联系我们.
注意： DVD的损伤不是属于保修范围。
