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为什么无法访问我的电脑? - Acer Community
<main> <article class="userContent"> <h3> </h3><h3 data-id="-1">问题:为什么我无法访问我的电脑?</h3><h3 data-id="-2"></h3><p>解决方法</p><p>如果您无法通过 ab远程文件访问您的电脑,请按以下程序尝试解决问题。</p><p><br></p><p>检查您的电脑</p><p><br></p><p>1. 确认您已在电脑中启用了允许远程访问。</p><p><br></p><p>2. 请确认您的电脑已开启,并有活动的 Internet 连接,然后登录到 Acer ID。</p><p><br></p><p>3. 确认您的系统日期和时间正确。</p><p><br></p><p>4. 请注意防火墙和杀毒软件可能会影响到宏碁自建云的部分功能。请关闭防火墙或杀毒软件然后再次尝试连接。</p><p><br></p><p>如果您完成了上述步骤但仍无法连接,则断开与 Internet 的连接,然后再次连接以查看问题是否解决。</p><p><br></p><p>检查您的移动设备</p><p><br></p><p>1. 请确认您的设备已激活 Internet 连接,并以相同的 Acer ID 登录。</p><p><br></p><p>2. 确认您设备上的日期和时间正确。</p><p><br></p><p>3. 如果您的设备使用 3G,请启用使用移动网络。</p><p><br></p><p>4. 请注意防火墙和杀毒软件可能会影响到宏碁自建云的部分功能。关闭任何防火墙或杀毒软件并再次尝试。</p><p><br></p><p>如果您完成了上述步骤但仍无法连接,请关闭网络连接并再次开启。</p><p><br></p><p>5. 您可尝试强制关闭和重启 ab远程文件应用程序,以确认它运行稳定而未受安全软件的干扰。</p><p><br></p><p>请按下列步骤关闭并重启 ab远程文件。</p><p>Windows 8</p><p>要关闭 ab远程文件,从屏幕顶部向下滑动窗口<a href="http://v.youku.com/v_show/id_XNTc1NzIzNTAw.html" rel="nofollow noreferrer ugc">通过屏幕的一半位置</a>。再次启动程序。</p><p>Android</p><p>导航 Android 设置菜单结构,如下所示:设置 > 应用程序,点按 Acer 门户和ab远程文件图标,然后点按强制停止。应用程序关闭后,再次启动 Acer 门户和ab远程文件。</p><p><br></p><p>iOS</p><p><br></p><p>在 iOS 6,按两下主画面键,长按 ab远程文件,然后再次点按</p><p>关闭。在 iOS 7 或更新版本,按两下主画面键,向上滑动 ab远程文件可关闭。现在再次启动 ab远程文件。</p><p><br></p><p>如果您尝试了上述任何步骤但问题仍然存在,请将此情况向我们反馈。</p> </article> </main>
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