问题:为什么在 ab文件快递中找不到我的文件?
解决方法
如果您未在 ab文件快递中找到文件,请按以下步骤解决此问题:
1.确认您已在个人云存储中启用了 ab文件快递启用同步。
2.确认您的设备已通过 Wi-Fi 或移动网络连接到网络。 如果您要使用移动网络,将“使用移动网络”控制设置为“开”。
3.ab文件快递应用程序支持 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint (版本 2003 或更新,Starter 版本除外)。
4.确认您已用同一 Acer ID 登录。
5.注销 Acer ID 并再次登录。
如果您完成了上述所有步骤但仍未解决问题,请使用发送反馈并包含您设备的信息。