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为什么在ab文件快递中找不到我的文件？

解决方法

如果您未在 ab文件快递中找到文件，请按以下步骤解决此问题：

1.确认您已在个人云存储中启用了 ab文件快递启用同步。

2.确认您的设备已通过 Wi-Fi 或移动网络连接到网络。如果您要使用移动网络，将“使用移动网络”控制设置为“开”。

3.ab文件快递应用程序支持 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint (版本 2003 或更新，Starter 版本除外)。

4.确认您已用同一 Acer ID 登录。

5.注销 Acer ID 并再次登录。

如果您完成了上述所有步骤但仍未解决问题，请使用发送反馈并包含您设备的信息。