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无线不能上网（仅适用于支持Windows7相关产品） - Acer Community
<main> <article class="userContent"> <h3 data-id="%3A">问题:无线不能上网了,有什么解决方案?</h3><p>解决方法</p><p><strong>步骤Ⅰ： (如下问题使用步骤Ⅰ：搜索不到信号，无线图标上有一个X号)</strong></p><p><strong>首先确认机器正确安装Acer Launch Manager应用程序，然后打开键盘上带有"</strong></p><p><strong>或</strong></p><p><strong>"标志的无线开关（如FN+F3或独立按钮），并确认屏幕中间类似有以下的提示：</strong></p><p><strong>界面一：</strong></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="unsafe:Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_3.JPG" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_3.JPG" alt="image" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><strong>界面二：</strong></p><p><strong> 开启状态： </strong></p><div class="embedExternal embedImage display-small float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/ESK3UOXJ8MTN/open.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/ESK3UOXJ8MTN/open.png" alt="open.png" height="122" width="122" loading="lazy" data-display-size="small" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><strong> </strong></p><p><strong> 关闭状态：</strong></p><div class="embedExternal embedImage display-small float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/WIZ8K7ORMPHC/close.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/WIZ8K7ORMPHC/close.png" alt="close.png" height="122" width="122" loading="lazy" data-display-size="small" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p><strong>步骤Ⅱ：(如下问题使用步骤Ⅱ：搜索不到信号，无线图标上有一个太阳的图标 )</strong></p><p><strong>查询能否搜索到自己的路由器信号，建议来回移动计算机或更换不同无线网络环境测试</strong></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="unsafe:Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_5.JPG" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_5.JPG" alt="image" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><strong>步骤Ⅲ：(</strong>如下问题使用步骤<strong>Ⅲ：1.能连上无线但图标显示感叹号；2.能搜索到信号但连不上；3.无法搜索到信号)</strong></p><p><strong>电脑的IP地址被修改也会导致，无法搜到其他的无线网络。（根据路由器设定规则，一般选择自动获得IP地址）</strong></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="unsafe:Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_7.JPG" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_7.JPG" alt="image" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><strong>步骤Ⅳ：(如下问题使用步骤Ⅳ：电脑右下角找不到无线网络图标)</strong></p><p><strong>无线网卡驱动损坏（没有正确安装）或者被禁用。</strong></p><p><strong>禁用状态：</strong> <strong>驱动未安装：</strong> <strong>只带有无线网卡的笔记本：</strong></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="unsafe:Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_8.JPG" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_8.JPG" alt="image" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><strong>步骤Ⅴ：</strong></p><p><strong>如下问题使用步骤Ⅴ:（优先依据步骤Ⅲ作判断）</strong></p><p><strong>1.能连上无线但图标显示感叹号；2.能搜索到信号但连不上；</strong></p><p><strong>可以判断用户可以是否可以登陆路由器页面，如果用户可以登录页面，如下图</strong></p><p><strong>话术：根据以上判断，您的电脑软硬件应该都没有问题，可能是您使用的路由器设置问题，麻烦您根据路由器的使用说明书把路由器重新设置一下。</strong></p><p><strong>TP-LINK登陆地址：</strong><a href="http://192.168.1.1" rel="nofollow noreferrer ugc"><strong>http://192.168.1.1</strong></a><strong> D-LINK登陆地址：</strong><a href="http://192.168.0.1" rel="nofollow noreferrer ugc"><strong>http://192.168.0.1</strong></a></p><p><strong>每个品牌的路由登陆地址可在路由底部或说明书上查找）</strong></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="unsafe:Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_11.JPG" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_11.JPG" alt="image" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><strong>查看路由器或者访问点是否已经关闭或未正常工作。</strong></p><p><strong> 可以尝试使用以下方法尝试：</strong></p><p><strong> 确保路由器或者访问点处于打开状态以及无线信号灯是否正常</strong></p><p><strong>尝试重置路由器或者接入点，可以尝试拔下路由器或者接入点，等待至少10秒，然后重新插入尝试。</strong></p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="unsafe:Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_12.JPG" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="Http://rnphoto.acer.com.cn/19775_12.JPG" alt="image" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><strong>警告</strong></p><p><strong>重置路由器或访问点将临时断开每个用户与网络的连接。</strong></p><p>如果您无法管理访问点或者网络，请联系网络管理员。</p><p><strong>步骤Ⅵ：(如下问题使用步骤Ⅵ：用户在公司上网，以上步骤判断后还是不能上网)</strong></p><p><strong>网络管理员阻止对某些网络进行访问。（如MAC地址过滤功能，防火墙限制等）</strong></p><p>话术：如果使用的是企业网络，则网络管理员可能会使用组策略来控制对无线网络的访问。如果您认为计算机范围内有无线网络但却看不到或无法连接到这些网络，原因可能是网络管理员已阻止对这些网络进行访问，请与网络管理员联系以获得帮助。</p> </article> </main>
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