如何开启TPM2.0功能
如果客户您的机型在可升级Windows 11清单内,但是升级时出现 “不支持TPM2.0” 的提示框。
您可以下载对应机型的TPM解锁工具,运行后即可解锁TPM,继续Windows 11的升级
具体操作步骤如下:
1:先找到机器的SN(或SNID)
在服务支持页面下输入机器的SN(或SNID),确认后可以跳转到驱动下载页面。
2:选择BIOS页面,找到 “TPM Unlock Tools” ,点击下载。
3:解压缩后,在系统下双击exe文件,运行工具后,系统重启,即可解锁TPM功能。刷新OK后的截图如下示例(按机型划分会略有不同)
4:解锁TPM功能后,可以继续Windows 11的升级工作。有关Windows 11更多信息,请访问Microsoft网站。如客户还有其他问题,可以致电客服热线400-700-1000或 登录“Acer宏碁服务”微信服务号,获取更多支持,谢谢!