primo jade windows en blanco

1) Para restablecer un teléfono que no responde:

https://support.microsoft.com/es-es/help/10666/windows-phone-reset-my-phone

2) Windows Device Recovery Tool (WDRT)
Puedes descargar Windows Device Recovery Tool en el equipo y usar esta herramienta para solucionar problemas de software en el teléfono. Se instalará la versión más reciente de Windows aprobada para tu teléfono y se desinstalará todo lo demás: aplicaciones, juegos, mensajes de texto, historial de llamadas, música y fotos. Antes de usar esta herramienta, comprueba si reiniciar o restablecer el teléfono soluciona el problema:

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=522381