Kennwort
ich habe ein tablet acer iconia w4. nach dem einschalten wird ein kennwort angefordert. dieses kennwort nimmt er nicht mehr. was kann ich tun? vermutlich habe ich in der letzten sitzung etwas falsch gemacht.
Beste Antwort
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Hallo Uli,
lautet die komplette Meldung: “ Ihr Gerät ist offline. Melden Sie sich mit dem Kennwort an, das zuletzt für dieses Gerät verwendet wurde!" ?
Ergänzend dazu nochmal die Frage: Handelt es sich um einen Microsoft Account oder um ein lokales Konto?
Wenn es sich um einen Microsoft Account handelt, wäre das ein Hinweis darauf, daß du zum Anmeldezeitpunkt keinen Internetzugang hast und daher dein Account nicht verifiziert wird.
Möglicherweise wird die Online-Verifizierung verlangt, weil du an deinem Benutzer "herumgespielt" hast. Häng dein Gerät testweise mal per LAN an den Router und teste dann nochmal.
Da ich mir nicht sicher bin, ob dein Gerät überhaupt einen Lan Anschluß hat, wäre die Alternative, sicherzustellen daß du per WLAN online bist (siehst du ja an dem Symbol auf der Anmeldeseite).
Vielleicht hilft dieser Beitrag weiter:
Wenn aber wirklich dein einziges Benutzerkonto irreperabel kaputt ist, würde ich an deiner Stelle den Acer Support kontaktieren und dort Hilfe holen:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Ansonsten fällt mir, außer Neuinstallation von Windows, auch nichts mehr ein.
Wenn bei dir Win 10 installiert ist, kannst du dir hier einen bootfähigen Win 10 Installationsdatenträger (USB Stick) von einem anderen PC herunterladen und erstellen (achte auf 32bit!).
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
Falls Win 8.1:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows8
Ich bin mir aber nicht sicher, ob dann die Installation wie gewünscht funktioniert, da du ja "nur" einen Micro-USB Port hast, an dem auch die Netzstromversorgung hängt.
Deshalb die Empfehlung den Support zu kontaktieren.
Gruß
Jochen
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0
Antworten
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Ich vermute mal, das geht nur über die Wiederherstellung der Werksauslieferung - wie das funktioniert, dürfte im Handbuch aufgeführt sein.
Deine persönliche Daten wären dann allerdings weg!
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Hallo,
du meinst das Kennwort für dein Windows Benutzerkonto?
Wird denn das Kennwort, das du bisher "erfolgreich" benutzt hast richtig angezeigt, wenn du auf das "Augensymbol" auf der rechten Seite des Eingabefeld tippst?
Hast du eine Idee, was du in der letzten Sitzung falsch gemacht haben könntest?
Erscheint nach der "falschen" Eingabe die Meldung: "Das Passwort ist falsch.Stellen Sie sicher, daß sie das Kennwort für Ihr Microsoft Konto verwenden.Sie können das Kennwort jederzeit unter "account.live.com/passwort/reset" zurücksetzen" ?
Oder wird an anderer Stelle ein Passwort verlangt?
Gruß
Jochen
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Kno63 schrieb:... Sie können das Kennwort jederzeit unter "account.live.com/passwort/reset" zurücksetzen" ?
Setzt natürlich voraus, dass du bereits im Vorfeld ein solches Konto angelegt hast und dieses auch mit deinem Tab synchronisiert wurde!
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Hallo Jochen,
danke für die schnelle Antwort. Es ist das Kennwort für das Benutzerkonto. Ich habe wahrscheinlich das Verzeichnis des Benutzers (also meins) gelöscht. Das Kennwort habe ich richtig eingegeben. Danach kommt die Meldung, daß ich mich mit dem Kennwort, das zuletzt am PC benutzt wurde anmelden soll.
Gruß Uli
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Hallo Uli,
lautet die komplette Meldung: “ Ihr Gerät ist offline. Melden Sie sich mit dem Kennwort an, das zuletzt für dieses Gerät verwendet wurde!" ?
Ergänzend dazu nochmal die Frage: Handelt es sich um einen Microsoft Account oder um ein lokales Konto?
Wenn es sich um einen Microsoft Account handelt, wäre das ein Hinweis darauf, daß du zum Anmeldezeitpunkt keinen Internetzugang hast und daher dein Account nicht verifiziert wird.
Möglicherweise wird die Online-Verifizierung verlangt, weil du an deinem Benutzer "herumgespielt" hast. Häng dein Gerät testweise mal per LAN an den Router und teste dann nochmal.
Da ich mir nicht sicher bin, ob dein Gerät überhaupt einen Lan Anschluß hat, wäre die Alternative, sicherzustellen daß du per WLAN online bist (siehst du ja an dem Symbol auf der Anmeldeseite).
Vielleicht hilft dieser Beitrag weiter:
Wenn aber wirklich dein einziges Benutzerkonto irreperabel kaputt ist, würde ich an deiner Stelle den Acer Support kontaktieren und dort Hilfe holen:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Ansonsten fällt mir, außer Neuinstallation von Windows, auch nichts mehr ein.
Wenn bei dir Win 10 installiert ist, kannst du dir hier einen bootfähigen Win 10 Installationsdatenträger (USB Stick) von einem anderen PC herunterladen und erstellen (achte auf 32bit!).
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
Falls Win 8.1:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows8
Ich bin mir aber nicht sicher, ob dann die Installation wie gewünscht funktioniert, da du ja "nur" einen Micro-USB Port hast, an dem auch die Netzstromversorgung hängt.
Deshalb die Empfehlung den Support zu kontaktieren.
Gruß
Jochen
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