Acer Iconia Tab 8 w1-810
Acer machte wieder Windows 8.1 drauf u hat kein Fehler festgestellt.
2 Wochen später wieder das Problem, ich bekam links zu Treiber. Dann war bis gestern ruhe. Nun dasselbe Problem.
Ich benutze das Tablet nur selten
Nur 1 Programm ist drauf. Da es mir zu langsam ist
Wie bekomme ich die Sicherungspartition installiert? Das recovery soll auf dem Tablet mit Windows 8.1 sein.
Beste Antwort
-
Paok schrieb:Hallo,
danke mal
habe meine avira software abgeschaltet
siehe da ich konnte den usb stick erstellen
leider habe ich mir gedacht mache ich die 32 und 64 bit version drauf das ich sie mal gebrauchen kann
ins Bios usb als erstes ins boot menue verschoben
dann erkannte er es sofort aber
ich konnte nicht zwischen 32 u 64 bit auswählen da ich keine tastatur habe
und habe abgebrochen
aber prinzipiel müsste es gehen
erstelle mir gerade die 32 bit version
nun kam gerade eine email von acer wieder nachdem ich nachgehakt hatte
sagten sie mir ich solle es einschicken und
zitat
Unsere Werstattleitung wird dann entscheiden, ob wir die Reparatur noch aus Kulanz kostenlos durchführen oder das Gerät austauschen.
soll ich es dann lieber abrechen und zurückschicken auf gut glück ?
gruss
chris
Hi chriss,
ich würde es auf jeden Fall einschicken!
Wenn Acer es dann doch nicht kostenlos reparieren will, wirst du einen Kostenvoranschlag erhalten. Und wenn dir der zu teuer ist, erhältst du das Gerät halt unrepariert zurück.
Du "verschlechterst" die Situation durch die Überprüfung auf keinen Fall.
Anderer Punkt:
Falls du tatsächlich vorher, bei 1 GB Arbeitsspeicher, ein 64bit Windows am laufen hattest, ist es kein Wunder, daß der Arbeitsspeicher "in die Knie" geht.
Da reicht dann Avira, ohne daß ein zusätzliches Programm läuft, um dein System an die Grenzen zu bringen.
Solltest du also Windows (egal ob 8.1 oder10) selbst installieren: Wähle die 32bit Version und installiere sie am besten im Legacy Mode (nicht UEFI).
Nutz dann anstatt Avira den ressourcenschonenden Defender, dann bleibt mehr Arbeitsspeicher für die eigentlichen Programme übrig.
Schau dann z.B. auch nach folgenden Einstellungen in Windows, um nicht unnötig Ressourcen zu "verplempern":
Alles Gute
Jochen
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0
Antworten
-
Hallo Paok,
ich bin mir nicht sicher, ob das bei deinem Tablet anders ist, aber der "normale Weg" zur Wiederherstellung bei Acer Notebooks (wenn noch das originale Windows auf dem Rechner ist), ist folgender:
Gib in der Windows Suche "Recovery" ein. Dir müßte nun das Tool "Acer Recovery Management" angeboten werden, das du öffnest.
Dort tippst du dann auf "Werkseinstellung wiederherstellen", wählst ob du eine komplette Neuinstallation willst oder ob die Daten behalten werden sollen und folgst dann den Anweisungen:
Ich habe aber Zweifel, ob das bei dem von dir beschriebenen Fehler etwas bringt.
Gruß
Jochen
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Vielen Dank
Aber da ich ja nen Bluescreen habe komm ich ja nicht ins Windows rein um das Programm zu starten
Wenn ich das Tablet einschalte kommt zuerst das acer startlogo
danach zack
Fehlercode inaccessible boot device
danach
der pc konnte nicht ordnungsgemaess gestartet werden
ein erforderliches Gerät ist nicht verbunden oder es kann nicht darauf zugegriffen werden
sie müssen Wiederherstellungstools verwenden
drücken sie die Windows taste um UEFI firmwareeinstellungen zu oeffnen ...
ha mach das an nem Tablet
und ich war kurz davor meinen alten acer notebook mit nem neuen acer notebook vom mediamarkt mit i7 zu ersetzen
da er mir zu langsam geworden ist
...
0 -
Paok schrieb:
der pc konnte nicht ordnungsgemaess gestartet werden
ein erforderliches Gerät ist nicht verbunden oder es kann nicht darauf zugegriffen werden
sie müssen Wiederherstellungstools verwenden
drücken sie die Windows taste um UEFI firmwareeinstellungen zu oeffnen ...
ha mach das an nem Tablet
Hallo Paok,
mir war nicht klar, daß du gar nicht mehr in Windows rein kommst.
Versuch mal, ob du durch gleichzeitiges Drücken von Power Button und Lautstärke+ (Volume up), kurz nachdem das Acer Logo zu sehen ist,ins BIOS kommst. Das funktioniert bei einigen Acer Tablets.
Ich weiß aber nicht, wie dich das weiterbringen soll!
Auch wenn du Im UEFI/BIOS bist, brauchst du einen externen Datenträger für die Wiederherstellung.
Ich glaube nicht, daß du vom BIOS aus irgendwie die Recovery Partition auf deiner Festplatte nutzen kannst.
Ich bin aber auch kein Tablet Spezialist.
Gruß
Jochen
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Moin,
heute hat sich der Support gemeldet
Zitat
Nachdem Sie auf Windows 10 aktualisiert haben, lässt sich das Tablet nur noch mit einem Windows 8.1 Datenträger wieder auf den alten Softwarestand zurücksetzen, da Windows 10 die Recovery Partition überschreibt.Wir können Ihnen gern entsprechende Sicherheitskopien der Recovery-DVDs für eine Servicepauschale von 24,40 Euro anfertigen und zusenden.tja also kann ich das Tablet in den Gulli kicken ...oder ich bekome doch mit dem Media Creation Tool Win10 auf USB StickDas ich darüber installieren kannAber wenn ich den auf meinem Laptop erstellen will bricht er mir den Vorgang kurz vor Ende ab ...0 -
Paok schrieb:tja also kann ich das Tablet in den Gulli kicken ...oder ich bekome doch mit dem Media Creation Tool Win10 auf USB StickDas ich darüber installieren kannAber wenn ich den auf meinem Laptop erstellen will bricht er mir den Vorgang kurz vor Ende ab ...Hallo Paok,
1.) Du beziehst die Win 10 ISO von hier und achtest darauf, daß du für das Tablet ein 32Bit Windows erstellen musst?
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
Gibt es übrigens auch für Win 8.1:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows8
Es gibt ja Unmengen von Usern, bei denen die Installation scheitert, aber daß es Probleme beim Erstellen gibt, ist mir neu!
Meist entstehen solche Probleme durch die Nutzung von Tuning/Cleaning Tools oder externer Antivirensoftware.
Ich selbst habe mir schon mehrfach einen bootfähigen USB-Stick mit Win 8.1 und Win 10 erstellt und es gab nie Probleme. Liegt also wahrscheinlich an irgendeinem Programm auf deinem Laptop, das da querschießt.
2.) Ich bin mir auch nicht sicher, ob die Installation über den Micro USB Anschluß des Tablets mit einem Adapter funktioniert; ich meine da von Schwierigkeiten gelesen zu haben.
Vorgesehen ist wohl die Installation über ein DVD Laufwerk.
Beispiel für das W3 810:
https://www.youtube.com/watch?v=QMaHm9opZG0
3.) Auf deinem Tablet ist Windows schon mehrfach upgegradet und neu installiert worden und immer erscheint ein Bluescreen, der einen Arbeitsspeicherfehler anzeigt.
Das deutet aus meiner Sicht eher auf ein Hardware-, als auf ein Softwareproblem hin.
In diesem Fall kannst du Windows noch x-mal installieren und der Fehler wird nicht verschwinden.
Ich habe also leider keine hilfreiche Idee, außer:
Du hast den Fehler ja noch innerhalb der Garantiezeit reklamiert und dieser ist 2 Wochen nach der "Reparatur" wieder aufgetreten.
Wenn nach diesen 2 Wochen immer noch Garantie auf dem Gerät war, könntest du versuchen den Acer Support darauf hinzuweisen, daß deren Reparatur nicht funktioniert hat und du erwartest, daß das Gerät solange auf Garantie repariert wird, bis es auch funktioniert.
Aber das ist dann auch eine rechtliche Frage, bei der ich nicht weiß, wie die Chancen stehen.
Gruß
Jochen
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Hallo,
danke mal
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leider habe ich mir gedacht mache ich die 32 und 64 bit version drauf das ich sie mal gebrauchen kann
ins Bios usb als erstes ins boot menue verschoben
dann erkannte er es sofort aber
ich konnte nicht zwischen 32 u 64 bit auswählen da ich keine tastatur habe
und habe abgebrochen
aber prinzipiel müsste es gehen
erstelle mir gerade die 32 bit version
nun kam gerade eine email von acer wieder nachdem ich nachgehakt hatte
sagten sie mir ich solle es einschicken und
zitat
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soll ich es dann lieber abrechen und zurückschicken auf gut glück ?
gruss
chris
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Paok schrieb:Hallo,
danke mal
habe meine avira software abgeschaltet
siehe da ich konnte den usb stick erstellen
leider habe ich mir gedacht mache ich die 32 und 64 bit version drauf das ich sie mal gebrauchen kann
ins Bios usb als erstes ins boot menue verschoben
dann erkannte er es sofort aber
ich konnte nicht zwischen 32 u 64 bit auswählen da ich keine tastatur habe
und habe abgebrochen
aber prinzipiel müsste es gehen
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nun kam gerade eine email von acer wieder nachdem ich nachgehakt hatte
sagten sie mir ich solle es einschicken und
zitat
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soll ich es dann lieber abrechen und zurückschicken auf gut glück ?
gruss
chris
Hi chriss,
ich würde es auf jeden Fall einschicken!
Wenn Acer es dann doch nicht kostenlos reparieren will, wirst du einen Kostenvoranschlag erhalten. Und wenn dir der zu teuer ist, erhältst du das Gerät halt unrepariert zurück.
Du "verschlechterst" die Situation durch die Überprüfung auf keinen Fall.
Anderer Punkt:
Falls du tatsächlich vorher, bei 1 GB Arbeitsspeicher, ein 64bit Windows am laufen hattest, ist es kein Wunder, daß der Arbeitsspeicher "in die Knie" geht.
Da reicht dann Avira, ohne daß ein zusätzliches Programm läuft, um dein System an die Grenzen zu bringen.
Solltest du also Windows (egal ob 8.1 oder10) selbst installieren: Wähle die 32bit Version und installiere sie am besten im Legacy Mode (nicht UEFI).
Nutz dann anstatt Avira den ressourcenschonenden Defender, dann bleibt mehr Arbeitsspeicher für die eigentlichen Programme übrig.
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Hallo,
nachdem ich das Tablet zu Acer geschickt habe
kam der Kostenvoranschlag
Mainboard defekt
Knapp 185 Euro
Dann hatte ich nachgefragt weil ja Ende der Garantiezeit ja der selbige Fehler ja auftauchte und nichts gefunden
wurde
dann teilte man mir heute mit 50:50 Kulanz
also
Knapp 93 Euro
0 -
Hallo,
ist das richtig zusammengefasst?:
Das Gerät hat neu etwas über 200€ gekostet, ist jetzt ca. 16 Monate alt und muß für knapp 100€ repariert werden, obwohl davon auszugehen ist, daß der Hardwaredefekt schon in der Garantiezeit aufgetreten ist?
Das ist, gelinde gesagt, unschön!-
Es wird sich halt nachträglich nicht nachweisen lassen, daß der Defekt schon während der Garantie aufgetreten ist.
Ich glaube nicht, daß ich das Gerät zu diesem Preis reparieren lassen würde.
Dumm gelaufen! :-(
Gruß
Jochen
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Hi
also im Januar 15 gekauft
im November 16 mit selbigem Hardware Fehler in Reparatur
dort nichts festgestellt worden und Win8.1 wieder installiert
126 Euro im Mediamarkt ...
Da ich das Tablet ja nur alle paar Monate zur Fehlerdiagnose am Fahrzeug benutzt habe
weil es mir sonnst zu langsam war ...
ja du hast Recht
eigentlich wollte ich mir nen Ultrabook oder was ähnliches mit i7 Prozessor jetzt von Acer kaufen
aber ...
0 -
Hi Paok,
ich hatte mir dann aufgrund deiner zeitlichen Angaben doch etwas Falsches "zusammengereimt", weil die Acer Tablets ja 1 Jahr Garantie haben:
Insofern hat Acer ja schon im November die Reparatur auf Kulanzbasis durchgeführt, die Garantie war da schon abgelaufen!
Und aus meiner Erfahrung mit insgesamt 5 Acer Geräten, kann ich nichts Negatives über Hardwaredefekte berichten (außer dem Netzteil bei meinem G9-793, da habe ich aber innerhalb 2 Tagen Ersatz bekommen).
Aber, the rest is up to you... ;-)
Gruß
Jochen
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Wenn man es so sieht ja
Aber wir haben ja 1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung in der EU
Aber mal ehrlich für 80 Euro gibts die Dinger gebraucht
Und da es so langsam ist ...
Hast du schon recht verzichte auf die Reparatur ...
Nur weis ich nicht momentan welches Acer Laptop das Mobil gut zu handeln ist
Ich hab noch ein Acer Aspire 6930
Da wird alle 2 Monate der Lüfter ausgeblasen und der läuft immer noch ohne Probleme
Nach 2 Jahren war die 2te Festplatte defekt ( Hat 2 ) Aber seither läufts auch mit einer ...
Gruss
Chris
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Nur zur Aufklärung für andere Mitlesende, weil das oft verwechselt wird:
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers (in dem Fall Acer).
Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf den Händler (Verkäufer).
Alles Gute
Jochen
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