Problema en detección usb-c en mi Acer E5-575-526a

Imosh13
Imosh13 Member Publicaciones: 1 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2017

¡Buenas noches!

 

Recientemente compré una Acer E5 575 526a, en general me ha funcionado perfecto. Sin embargo al momento de querer conectar un monitor (Tableta gráfica Wacom Cintiq Pro), comenzó a generar notificaciones de error una y otra vez (Error 43), y jamás transmitió la imagen a la tableta. Todas las demás entradas usb 3.0 y 2.0 funcionan y responden sin nigún problema.

 

El cable y la tableta funcionan perfectamente, lo comprobé conectándolo a otra computadora. Lo que me hace pensar que la entrada usb-c está dañada. 

 

¿Ustedes creen que así sea? ¿Podría aplicar la garantía? 

 

De antemano muchas gracias. 

 

P

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,488 Pathfinder

    HOLA.

     

    Le recomiendo como modo de prueba,probar con otro cable,si sigue el inconveniente seria derivar el equipo al servicio técnico.

     

    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/repair-centers

     

    Salu2.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.