Teléfonos inteligentes

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Hola,

he adquirido un Acer Liquid E2 y no consigo que el micrófono funcione en llamadas. Es decir, en el resto de aplicaciones sí funciona (grabadora de sonidos, whatsapp, etc...) pero cuando llamo o me llaman yo escucho perfectamente lo que me dicen pero ellos a mi no. Sólo puedo hacer que me escuchen si conecto unos auriculares con micrófono incorporado. Entiendo que no es problema de hardware ya que el micrófono funciona en todo menos en las llamadas. 

Comentar que tengo instalada la última actualización del software.
También terminé por hacer una restauración de fábrica pero el problema persiste.