Pantalla Negra en Acer Predator 17

Ayer recibí mi laptot predator 17 y estuve iniciando la configuracion siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Al llegar en la parte de ingresar mi cuenta de correo para inicar sesión, la pantalla quedo en negro (parece que no se prende). Al tratar de reiniciarla, solo se prende el teclado pero no la pantalla y no se que hacer. Una vez que lo reinicie, me salio el codigo de error 0xc0000001. Pero no me aparece seguido. Alguien sabe como se soluciona esto? me decepciona que la laptop sea neuva y tenga este problema.