Notebooks und Netbooks

[spezzeguti]

Hi,

ich besitze seit 2 Tagen ein V3-772G, gekauft als refurbished wegen des unschlagbaren Preises bei einem bekannten und seriösen Händler. Das Gerät ist Top in Ordnung und arbeitet einwandfrei.

Da bei refurbished Ware die Garantie ja meist bereits angebrochen ist, wollte ich jetzt mal fragen wo ich bei Acer herausfinden kann seit wann bei meinem Gerät die Garantie läuft. Auf der Rechnung für das Gerät steht es leider nicht drauf. Und meine zweite Frage ist, kann ich die Garantie jetzt oder später noch verlängern?

MfG Daniel

[Charon13 · Accepted solution]

Moin spezzeguti,

das läßt sich ohne den Händler zu kennen leider nicht genau sagen. Zu 99% ist es so, das Du 12 Monate ab deinem Kaufdatum auf das Gerät Garantie bekommst.  Eine Acer Garantieerweiterung kannst Du leider nicht auf das Gerät mehr abschließen.

Ob für den Händler wo Du das Gerät gekauft hast andere Bedingungen gelten, kannst Du beim Acer Service erfahren.

Viele Grüße

Charon13

[spezzeguti]

Hi,

habe nochmal beim Händler angerufen. Die Garantie beträgt 24 Monate und läuft zum Glück erst seit Ende März.

Eine Frage habe ich noch, falls mit dem Gerät mal was sein sollte, muss ich mich dann zwingend an den Händler wenden oder geht's auch mit Rechnungskopie direkt an Acer? Wenn der Händler es eh zu Acer einsenden würde, könnte ich das ja auch selber machen und so einige Tage Zeit sparen.

Ich hatte vor einigen Jahren schon mal ein Aspire, da war mal die Leertaste defekt. Damals hab ich das direkt zu Acer eingeschickt und konnte mir so den Umweg über den Händler sparen. Hat zwar trotzdem ca. 6 Wochen gedauert aber ich wusste, dass das Notebook auch bei Acer ankommt und nicht erst noch tagelang beim Händler rumliegt.

[Charon13 · Accepted solution]

Moin spezzeguti,

im Schadensfall kannst Du das Gerät direkt bei Acer zur Reparatur anmelden.

Das geht online: http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1

oder telefonisch.

Viele Grüße

Charon13