Acer Switch 10 64Gb: Touchpad Bug

Das gleiche hier. Ich habe auch zwischenzeitlich eine Anfrage an den Support gestellt und die mehr oder weniger lapidare Antwort erhalten, dass ich das Gerät halt zur Reparatur einschicken müsste.

 

Ich glaube, dass beste wäre, Acer mit Supportanfragen zuzuschütten, damit die merken, dass es sich hier um keinen Einzelfall handelt.

hmmm, das interessante ist, dass ich zwischenzeitlich eigentlich kaum noch Probleme damit habe. Hin und wieder hängt das Touchpad zwar aber nach 2 bis 5 Sekunden warten hat es sich auch schon wieder gefangen. Es ist schon mindestens 3 - 4 Tage her, dass ich ein Undockmanöver vornehmen musste, um das Touchpad wieder aktiv zu bekommen.

 

Ich hatte sowieso den Eindruck, dass es vor allem dann vorkommt, wenn der Browser mächtig am Laden von neuen Inhalten ist oder irgendein anderes Programm ziemlich Resurcen benötogt.

 

Ich habe mich jetzt entschlossen, das Gerät zu behalten. Die Alternative wäre das Asus T100 und das gefällt mir einfach nicht so gut.

Wäre zu schön gewesen. Weiterhin dieselben Probleme 

Hmm, das interessante ist ja, dass das Update nicht über den Acer Updater angeboten wird.

 

Ich hab's trotzdem mal installiert und bisher zumindest keine Verschlechterung erlebt :-) Ich muss aber auch sagen, dass ich eigentlich keine soooo großen Probleme mit ddem Touchpad mehr habe. Manchmal, wenn das System richtig am arbeiten ist, dann hängt es für ein paar Sekunden aber bisher hat es sich immer wieder gefangen und ich musste keine ab- und andock Manöver merh durchführen.

 

Mal schauen - vielleicht wird's ja jetzt mit dem neuesten Update noch  einmal besser.

Hoffe das hält an. Eine Rückmeldung nächste Woche wäre super. Du hast auch die 64GB Version?

So, nach din paar Tagen Ausprobieren kann ich sagen, daß es mit der Treiber-Deinstallation nichts gebracht hat. Ich habe aber nun im Netz gelesen, daß es sich um ein Hardware-Problem handeln soll (Danke an User petrosch bei TabTech.de). Um dies zu beheben, muß man das Dock aufschrauben und die Halteschrauben für das Touchpad fester anziehen um die Erdung des Touchpads zu gewährleisten. Ich habe das mal gemacht und werde weiter berichten.

Da geht dann aber sicherlich die Garantie flöten. Habe mir gestern das Surface Pro für 399€ geholt. Das Kapitel Switch ist daher für mich beendet.

Einige Präzisierungen und Ergänzungen:

 

Bei mir tritt der Dock-Bug in folgender Form auf:

 

- Verschlucken des ersten Tastenanschlags. Inzwischen habe ich festgestellt, dass dies passiert, sobald nach einem (erfolgreichen) Tastenanschlag mehr als ca. 8 s vergehen!!! Ziemlich exakt reproduzierbar!!!

 

- Ausfall von Touchscreen- und/oder Touchpad-Funktionen. Nach Ab-/Anstecken des Docks funktioniert alles wieder.

 

- Gelegentlich festgestellt: Nach Wechsel in den Energiesparmodus per Ein-/Aus-Taste schaltete sich der Rechner nach ein paar Sekunden wieder ein. Dock ab/an, dann klappt es wieder normal.

 

Es ist offensichtlich, dass alle diese Probleme mit dem Dock zu tun haben. Geholfen haben bei mir bisher weder der Tipp mit Verzögerungseinstellung des Touchpades noch jener mit Verschraubung des Touchpads, weder Patch D09 noch der neue Master Installer.

 

Inzwischen gibt es auf US-Support-Seite (und auf einigen anderen, aber nicht auf DE!) ein neues Patch D10, mit etwas obskurem Inhalt. Die darin enthaltene exe-Datei tut zwar etwas, bewirkt aber keine Änderung beim Dock-Problem.