Monitore, TV und Projektoren

[Klumpen]

Guten Tag,

da bei meinem Beamer direkt nach Ablauf der Garantiefrist das große Pixelsterben anfing und inzwischen weit fortgeschritten ist, obwohl noch sehr viele Lampenstunden übrig sind, müsste das Gerät wohl mal zur Reparatur. Um Staubverunreinigungen zu vermeiden habe ich bei Nichtbenutzung in abgekühltem Zustand meist ein Tuch über das Gerät gelegt.

Zu einer einfachen Frage konnte ich leider keine Antwort finden und bin auf Erfahrungsberichte angewiesen:

Wieviel kostet es, von Acer überhaupt einen Kostenvoranschlag zu bekommen?

Sollte jemand Erfahrungen mit dem Pixelsterben haben: Wieviel musstet ihr insgesamt blechen?

MfG

[Charon13]

Moin Klumpen,

melde Dich am besten beim Acer Support, da es durchaus sein kann, dass das fehlerverursachende Bauteil noch Garantie hat.

Es gibt da DMD Chips, die haben fünf Jahre Garantie. Das hängt aber mit der Größe des Chips und dem Kaufdatum zusammen.

Kostenvoranschläge sind, soweit ich weis, bei Acer kostenfrei. Die würden das Gerät abholen lassen, überprüfen und wenn es Dir zu teuer ist Dir auch wieder kostenfrei zurückschicken.

Wie gesagt, am besten mal den Support per Mail oder Telefon befragen.

Viele Grüße

Charon13

[Klumpen]

Hallo und danke für die Antwort.

Der Mitarbeiter bei Acer stimmte zu, auf den Chip waren tatsächlich 5 Jahre Garantie und so hat mich die Reparatur gar nichts gekostet.

Endlich wieder ein klares Bild, hach ist das schön.

MfG

[dervulkan]

Hallo,

ich habe jetzt das gleiche Problem mit meinem V700 Beamer.

Kannst Du mir sagen wie lange das gedauert hat mit der Reparatur?

Musstest Du auch einen Kaufbeleg vorlweisen?

Gruß

[Klumpen]

Hallo,

Kaufbeleg musste ich wie bei Garantiefällen immer vorweisen, ansonsten ist die Gerätenummer (steht auf dem Beamer) wichtig.

Gedauert hat das ganze keine Woche, was mich sehr überrascht hat.

MfG