Ventana emergente

Hola. Al iniciar Windows 10 me aparece una ventana molesta que dice servidor ocupado no puedo cerrarla. Me dice no se puede completar esta accion por que el otro programa ests ocupado,Elija cambiar a.. para activar el programa ocupado y corregir el problema. con 2 pestañas cambiar a... y reintentar ninguna hace nada. Pueden ayudame?

Saludos,

Gerard