Presentación y problema con ID
jomapala
Member Publicaciones: 27 Enthusiast 
Buenos días,
Soy Jomapala y aunque llevo varios años con acer, es la primera vez que ingreso en el foro.
Solicito vuestra ayuda para saber si a alguien le ha ocurrido lo mismo y poder solucionarlo:
Hace unos años ingrese en acer con un correo electrónico *****@terra.es y registré mis productos. Cómo sabreis, terra dejó de funcionar hace unos años, por lo que para poder ingresar en acer, he tenido que dar de alta un ID nuevo con otra dirección de correo. El problema está que al intentar dar de alta otra vez mis productos, me dice que esos productos ya están dados de alta.
¿Alguno de ustedes le ha sucedido ésto, o bien saben como solucionarlo?
Gracias de antemano.
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Comentarios
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HOLA jomapala
Y Bienvenido al foro..!!
para esta incidencia lo mejor es ponerse en contacto con Acer de tu zona o país,te dejo como ponerse en contacto.
http://www.acer.es/ac/es/ES/content/service-contact
Un saludo.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.0 -
Hola Jomapala,
Podrias enviarme la siguiente informacion por mensaje privado para poder ayudarle:
el correo electronico anterior
el correo electronico que quieres utilizar ahora para registrar sus productos de nuevo.
Gracias.
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Buenos días,
Muchas gracias por la aportación Ivan_PC, ya que por medio de la dirección que has puesto, he contactado por el chat y me han dado solución al problema.
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hola buenos dias.
Yo tengo un problema con mi cuenta.
Desde mi portatil entre a la cuenta mediante mi correo y cuenta Google, no me funciona entrar a mi nas mediante esta cuenta ya que la tengo que hacer desde una cuenta acer id y no validandome desde la cuenta google, tendria que quitar esa cuenta para poder hacerla bien desde el principio, es posible?
Muchas gracias por la ayuda.
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