Fixpack Teil 1
Hallo zusammen. Ich finde nirgends die Software "Fixpack Teil 1". Ohne diese Software kann ich die Thunderbird 3 Firmware Update nicht insftrallieren. Es zeigt immer eine Fehlermeldung an, das ich zuerst Fixpack Teil 1 installieren soll. Wer kann mir helfen? Meim Laptop: Acer VN7-792G-75YW.
Gruss Benzli
Beste Antwort
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Hallo benzli280sl,
in Ihrem Gerät ist eine GTX 950 verbaut. In dem Fall ist ausschließlich ein USB Typ C Anschluss, aber kein Thunderbolt Chip im Gerät verbaut.
Dies ist auf den Nachfolgenden "Teilabbildungen" der Blockdiagramme mit den Grafikkarten der 945, 950 zu sehen:
Die anderen Nvidia Grafikkarten ab 960 aufwärts haben bei dem VN7-792G besitzen einen Thunderbolt Chip:
Dies ist der Grund für die Fehlermeldung, da sich die Firmware nur auf einem Gerät mit Thunderbolt Chipsatz ausführen lässt.
Sie besitzen bei Ihrem Gerät ausschließlich einen Typ-C Anschluss.
Mit freundlichem Gruß
Acer-Carsten
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Antworten
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Hallo benzli280sl,
ist dein VN7 eine Blackedition? In Deutschland haben nur die Blackedition Geräte den Thunderbolt Anschluss. Alle anderen ausschließlich den USB-C ohne Thunderbolt Chip.
Und das Firmware Update funktioniert dann auch ohne Schwierigkeiten. Wenn du eine Blackedition hast und die Problematik besteht würde ich mich an Acer wenden.
Oder meinst du wirklich den von dir erwähnten Thunderbird (Das E-Mail Programm)?
Mfg,
Cyriix
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Hallo benzli280sl,
du solltest lt. deiner Beschreibung dieses Modell haben, bei dem die Thunderbolt Hardware tatsächlich verbaut ist:
http://www.acer.com/ac/de/CH/content/model/NX.G6REZ.001
Hast du dieses BIOS Update schon auf deinem Gerät ?
Wenn ja, habe ich leider keine Idee.
Gruß
Jochen
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hallo Kno63
Es steht ein Update an für eben dieses Thunderbolt 3 (VNM 15) an. Es kann sich nicht installieren, da eben die Fehlermeldung kommt, zuerst Fixpack Teil 1 installieren. Dieses Fixpack Teil 1 finde ich aber nirgends, weder auf der Homepage von Acer noch sonstwo.
Mein angebendens Modell ist so wie von dir beschrieben Black serie.
Grüessli
benzli 280sl
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Hallo Cyriix
Du hast natürlich recht, es ist das Thunderbolt 3 Update das ansteht, aber nicht installiert wird. Es fehle mir laut Fehlermeldung das Fixpack Teil 1 um die Installation zu machen. Es kommt immer diese Fehlermeldung.
Und du hast recht ich habe die Black edition.
Grüsseli benzli 280sl
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Hallo benzli280sl,
ich habe zwar eine Ahnung, wo dieses Fixpack 1 zu finden sein könnte.
Aber bevor ich durch ein falsches Updatepack dein System beschädige, empfehle ich dir, den offiziellen Acer Support (für die Schweiz, nehme ich an) zu kontaktieren.
http://www.acer.com/ac/de/CH/content/service-contact
Hier ist ein "User helfen Usern" Forum; mir ist es zu heikel, dir ein potentiell falsches Update zukommen zu lassen.
Aber vielleicht kann ja Cyriix helfen; ich weiß, daß der öfter mit dem Acer Support Kontakt hat.
Gruß
Jochen
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Habs mal weitergeleitet
Mfg,
Cyriix
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Danke vielmals.
Benzli
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Hallo benzli280sl,
in Ihrem Gerät ist eine GTX 950 verbaut. In dem Fall ist ausschließlich ein USB Typ C Anschluss, aber kein Thunderbolt Chip im Gerät verbaut.
Dies ist auf den Nachfolgenden "Teilabbildungen" der Blockdiagramme mit den Grafikkarten der 945, 950 zu sehen:
Die anderen Nvidia Grafikkarten ab 960 aufwärts haben bei dem VN7-792G besitzen einen Thunderbolt Chip:
Dies ist der Grund für die Fehlermeldung, da sich die Firmware nur auf einem Gerät mit Thunderbolt Chipsatz ausführen lässt.
Sie besitzen bei Ihrem Gerät ausschließlich einen Typ-C Anschluss.
Mit freundlichem Gruß
Acer-Carsten
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Nur als kleine Anmerkung:
Der von mir weiter oben reingestellte Link führt direkt zur offiziellen Acer Produktbeschreibung für genau das Modell,das benzli280sl sein Eigen nennt. (NX.G6REZ.001 = VN7-792G-75YW)
http://www.acer.com/ac/de/CH/content/model/NX.G6REZ.001
Dort findet man folgende Beschreibung/Spezifikation:
Gleichzeitig ist beschrieben, daß eine GTX 950M verbaut ist.
@ Acer-Carsten:
Falls möglich, sollte man an Acer weiterleiten, daß in diesem Fall ein Feature (Thunderbolt) beworben wird, das das Gerät in Wirklichkeit nicht hat.
Diese Fehlinformation sollte, um verärgerte Kundschaft zu vermeiden, aus der Produktbeschreibung rausgenommen werden.
Es gibt sicher im Einzelfall Kunden, die das Gerät genau wegen diesem Feature erwerben möchten! ;-)
Gruß
Jochen
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Hallo Acer-Carsten
Danke vielmals für die sehr kompetente Antwort. Jetzt ist alles klar.
Freundliche Grüsse aus der Schweiz
Benzli 280sl
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Hallo Zusammen, Ich habe ebenfalls ein Acer VN7-792G-74Y9 mit einer 950 M Grafikkarte. Wenn ich das richtig verstanden habe dann kann das Thunderbolt3 Firmware Upgrade einfach nicht bei mir installiert werden weil ich den Chip nicht habe.
Wieso erscheint es mir dann als kritisches Update. Soll ich die Meldung jetzt einfach ignorieren?
Vielen Dank schonmal für eure Antworten
Gruß Hophat
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Hallo Hophat90,
korrekt. Einfach Ignorieren.
Warum es als kritisches update angezeigt wird? K.A. warscheinlich weil es an alle Nitro Modelle geht (die Meldung) unabhängig von der verbauten Hardware
Mfg,
Cyriix
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