Aspire E5-772G - HDMI an Smart-TV - Tonunterbrechung

RoggerO
RoggerO Member Beiträge: 14 New User
bearbeitet April 2023 in 2016 Archiv

 Die Verbindung mitttels HDMI an einen Samsung Samrt-TV funktioniert. Das Bild wird einwandfrei übertragen. Nur der Ton hakt immer wieder.

An dem Smart-TV habe ich einen Medion-Laptop angeschlossen; der funtkioniert einwandfrei unter WIN 10.

 

Ich finde in der Systemsteuerung unter Sounds keine Möglichkeiten, HDMI-Einstellungen vorzunehmen.

 

Hat jemand eine Idee, was wo eingestellt werden muss, damit es nicht zu Tonunterbrechungen kommt?

 

VG Rogger

Beste Antwort

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,264 Trailblazer
    Antwort ✓

    RoggerO schrieb:
     

    Zum Speedtest

    Download 39,46 Mbit/s

    Upload 4,60 Mbits/s

    Ping 21 ms

     

    Das ist wohl auch der Grund für die Tonunterbrechungen, oder?

     

    Aber warum gibt es Unterschiede zwischen Micsrosoft Edge und Morzilla Firefox?

    __________________________________________________________________________________

    Hallo Roger,

     

    der bei dir gemessene Downloadspeed ist mit 39460 Kbit/s mehr als doppelt so hoch, wie bei meinem 16000der Anschluß.

    Der Speed sollte also locker reichen.

     

    Ich kann dir aber von hier aus auch nicht sagen, woher das Problem dann kommt. Du könntest noch auf der Acer Downloadseite nach dem aktuellsten WLAN Treiber schauen.

     

    Gruß

     

    Jochen

     

     

     

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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,770 Pathfinder

    Ist dieser Audiotreiber installiert:

    http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.7719_W10x64_A.zip?acerid=635974124080282556&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20E5-772G&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

  • RoggerO
    RoggerO Member Beiträge: 14 New User

    ja, dieser Treiber ist installiert

  • Cyriix
    Cyriix ACE Beiträge: 4,665 Pathfinder

    Und wie lang ist das HDMI Kabel?
    Und welche Qualität hat das Video selbst?

     

    Mfg,

    Cyriix

  • RoggerO
    RoggerO Member Beiträge: 14 New User

    das Kabel ist 5m lang und das Video stammt von TVNOW.

     

    Auf meinem alten Laptop, einem ca. 8 Jahren altes Medion Akoya, habe ich überhaupt keine Probleme. Bild und Ton sind syncron und es gibt keine Tonunterbrechungen.

    Allerdings muss ich 2 - 5 mal den Rechner neu starten, bis er einsatzbereit ist. Deshalb hae ich mir das Acer-Laptop gakauft.

     

    VG Rogger

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,264 Trailblazer

     

    >das Kabel ist 5m lang und das Video stammt von TVNOW<

     

    Hallo,

     

    hast du mal ein anderes Kabel getestet?

     

    Das Problem besteht nur bei diesem Video, bei manchen Videos oder allen?

     

    Audiowiedergabe ohne Video ist fehlerfrei?

     

    Welchen Player benutzt du zur Wiedergabe?

    Hast du mal einen anderen Player getestet?

     

    Was für einen Codec haben die problematischen Videos?

     

    Einstellungen HDMI Samsung TV - Sound>Eigenschaften, kannst du ja mal testen:

     

    Screenshot (422).jpg

     

     Gruß

     

    Jochen

     

    Edit: Für extern per HDMI angeschlossene Geräte ist nicht der Realtek Treiber, sondern der Intel Display Audio Treiber zuständig.

     

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  • RoggerO
    RoggerO Member Beiträge: 14 New User

    Hallo Jochen, ein anderes Kabel kann ich nicht testen. Bin in Holland im Urlaub und habe nur dieses eine Kabel mit. Aber mein zweier Laptop, ein ca. 8 Jahre altes Medion Akoya, hat keine Probleme mit dem Kabel. Es gibt keine Tonunterbrechungen.

     

    Nochmals zum bessern Verständnis. Wir benutzen den Laptop um deutsche TV-Programme über TV Now anzusehen.

    In der Ferienwohnung ist ein WLAN-Netz und ein Samsung Smart-TV vorhanden.

     

    Bisher habe ich über MS Edge auf TV NOW zugegriffen.

     

    Nun habe ich folgendes geändert.

    1. die Soundeinstellungen im Wiedergabebereich auf die niedrigste Übertragungsrate (UKW-Radio) gesetzt.

    2. Morzilla Firefox verwendet.

     

    Und siehe da... die Tonunterbrechungen sind deutlich weniger geworden. Sind erträglich. Vielleicht sind die Tonunterbrechungen WLAN bedingt, oder?

     

    Hast Du / hat die Forengemeinde noch eine Idee?

     

    VG Rogger

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,264 Trailblazer

    Hallo Rogger,

     

    jetzt, nachdem du beschrieben hast worum es geht, gehe ich auch davon aus, daß das Problem nicht mit der HDMI Verbindung zusammenhängt.

     

    Die Tonaussetzer sind typisch für ein langsames oder instabiles WLAN.

     

    Mit einem DSL Speedtest kannst du die Geschwindigkeit testen: Speedtest

     

    Wenn es ein dauerhaftes Problem bei dir zu Hause wäre, gäbe es z.B. die Möglichkeit die Routereinstellungen für TV Empfang zu optimieren, mit einem LAN Kabel zu testen etc.!

     

    Wenn bei meinem Laptop mal WLAN Probleme auftauchen, lasse ich als erstes die Diagnose laufen. Bei erkannten Verbindungsproblemen wird dann der WLAN Adapter zurückgesetzt und die Verbindung neu aufgebaut. Die Übertragungsrate vom Router zum Notebook findest du dort auch.

     

    Screenshot (422).jpg

     

    Wenn der Empfang aber jetzt erträglich ist, würde ich dir empfehlen deinen Urlaub mit "spaßbringenderen"  Aktionen zu verbringen!

     

     

    Gruß

     

    Jochen

     

     

     

     

     

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  • RoggerO
    RoggerO Member Beiträge: 14 New User

    Hallo Jochen,

    klar haste recht, lieber den Urlaub mit "spaßbringenderen" Aktivitäte verbirngen. Ist sinnvoller ;-)

    Aber abends die Lieblingssendungen anschauen ist auch im Urlaub ganz nett.

     

    Zum Speedtest

    Download 39,46 Mbit/s

    Upload 4,60 Mbits/s

    Ping 21 ms

     

    Das ist wohl auch der Grund für die Tonunterbrechungen, oder?

     

    Bin mal gespannt, wie das wieder zu Hause aussieht.

    Aber warum gibt es Unterschiede zwischen Micsrosoft Edge und Morzilla Firefox?

     

    Gruß

    Rogger

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,264 Trailblazer
    Antwort ✓

    RoggerO schrieb:
     

    Zum Speedtest

    Download 39,46 Mbit/s

    Upload 4,60 Mbits/s

    Ping 21 ms

     

    Das ist wohl auch der Grund für die Tonunterbrechungen, oder?

     

    Aber warum gibt es Unterschiede zwischen Micsrosoft Edge und Morzilla Firefox?

    __________________________________________________________________________________

    Hallo Roger,

     

    der bei dir gemessene Downloadspeed ist mit 39460 Kbit/s mehr als doppelt so hoch, wie bei meinem 16000der Anschluß.

    Der Speed sollte also locker reichen.

     

    Ich kann dir aber von hier aus auch nicht sagen, woher das Problem dann kommt. Du könntest noch auf der Acer Downloadseite nach dem aktuellsten WLAN Treiber schauen.

     

    Gruß

     

    Jochen

     

     

     

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