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Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

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Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Hallo,

 

ich habe seit zwei Wochen einen Aspire V3 (V3-371-38ZG) und bin an sich recht zu frieden mit dem Notebook. Allerding macht das Touchpad von Anfang an Probleme. Es reagiert häufig verzögert oder der Maus-Cursor bewegt sich nur ruckelnd. Zwischenzeitlich kam es mehrmals vor, dass das Touchpad plötzlich gar nicht mehr reagiert hat. Abhilfe schafft dann nur ein Neustart bzw. ein Deaktivieren und Reaktivieren des Touchpads mit den Tasten Fn+F7.

 

Alle Treiber bzw. das BIOS sind up-to-date, es liegt auch kein Geräte- oder Treiberkonflikt vor. Ein Factory-Reset hat ebenfalls keine Abhilfe geschaffen.

 

In den anglisch-sprachigen Foren, habe ich mehrere Diskussionsfaden gefunden, die genau von diesem Problem der Aspire-Serie V3 berichten. Einige Nutzer haben das Notebook eingeschickt, da es scheinbar ein Hardware-Problem es.

 

Meine Frage: Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Soll ich zurück zum Händler oder Acer direkt kontaktieren?

 

Gruß,

JG

Tags (1)
11 REPLIES
Tinkerer

Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Hi, ich habe auch mit dem Teil geliebäugelt. Wenn du dir aber die Rezensionen auf Amazon zu dem V3-371 anschaust, dann hat jede schlechte Bewertung genau dein Problem. Ich würde es zurückgeben, oder wenn du es behalten willst Acer kontaktieren. Scheint so, dass sie den Fehler beheben können.

 

War übrigens bei dem Switch 10 von Acer genauso. Klasse Gerät, bei vielen Geräten waren die Touchpads aber komplett unbrauchbar.....

 

Viel Glück, schoeny

FOH
New User

Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Man sollte die Foren vor dem Kauf immer besuchen...

Bestätige Problem mit dem Touchpad! 1 Notebook habe ich deshalb schon über den Händler getauscht (komplettes Enfrieren des Mauszeigers). Aber auch das neue Gerät macht wieder Probleme (verzögertes Ansprechen, manchmal keine Reaktion...). Und die Mechanik des Touchpads klappert unangenehm.... habe jetzt mal Acer direkt kontaktiert, mal sehen was die antworten.

Tinkerer

Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Hi!

Vielleicht hilft das:

http://www.iq-tm.de/TP%20freeze.htm

Bei meinem V3-371 ist nun wieder alles bestens!

Grüße

Thomas

 

New User

Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

@FOH: Welche Rückmeldung hast du von Acer erhalten?

Highlighted
FOH
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Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Keine Rückmeldung/Info zu Technik, nur pauschaler Hinweis, dass ich das Gerät zur Reparatur einsenden könne.Smiley Sad

 

Das werde ich nun auch tun und die Reparaturanleitung von astromeier beilegen Smiley Wink

New User

Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Ich habe das gleiche Problem. Und werde mein Gerät jetzt ebenfalls zur Reparatur einschicken.

Mein Rat an alle Betroffenen: Macht die Reparaturanmeldung per Telefon. Online wird man nur abgewimmelt und man kann nicht direkt per E-Mail antworten, sondern muss jedes Mal das komplette Formular ausfüllen. Man hat nämlich zunächst versucht, mir einen Bedienfehler zu unterstellen...

New User

Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Habe mein Gerät heute von der Reparatur zurückerhalten. Ob das Touchpad wieder wie gewünscht funktioniert, kann ich noch nicht sagen. Das muss erst ein Dauertest zeigen. Auf dem Reparaturschein ist folgendes vermerkt: "Touchpad Kontaktproblem behoben" Ich bin also erstmal zufrieden und guter Dinge. Hoffentlich bleibt das so.

 

Laut Protokoll wurden zwei Teile ausgetauscht:

- TAPE CONDUCTIVE TP

- MYLAR FOR WLAN

 

Was das WLAN mit dem Touchpad zu tun hat, erschließt sich mir nicht ganz. Weiß jemand was es damit auf sich hat bzw. was das genau sein soll?

ACE Pathfinder

Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Hallo snafoo,

 

"Mylar" ist ein Markenname für einen Kunststoff:  http://www.chemie.de/lexikon/Mylar.html

 

Es gibt auch Touchpads die aus Mylar bestehen:  http://www.amazon.de/Acer-Ersatzteil-MYLAR-TOUCHPAD-47-ART02-E01/dp/B00B3F2S6K

oder WLAN: http://www.amazon.de/Acer-Ersatzteil-MYLAR-WLAN-47-S9402-002/dp/B00B3F69SS

 

Es könnte aber auch sein, daß es nur die Kunststofffolie zur Trennung von Bauteilen ist, die bei dir unter diesem Namen aufgeführt wird!

http://de.wikipedia.org/wiki/Biaxial_orientierte_Polyester-Folie

 

Gruß

Jochen

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"There's more to the picture
than meets the eye..."
________________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung
nicht vergessen; damit hilfst du anderen, die dasselbe Problem haben!
Kudos? Warum nicht! ;-)

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Ich bin kein ACER Mitarbeiter :-)



Tinkerer

Betreff: Acer Aspire V3-371 Touchpad Probleme

Hallo!

Auf den Bildern meiner Reparaturanleitung ist zu sehen, dass die WLAN-Karte recht weit weg von der "Problemzone" ist. Aber es kann sein, dass die Techniker dieses leitfähige Klebeband in der Nähe der Karte verlegt haben und dann diese Isolierfolie zur Sicherheit angebracht haben.

Ich habe seit meinem Eingriff und dem verlegen der Masseleitung keine Probleme mehr.

 

Grüße

Thomas

 

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