Tablet Acer Iconia 299,00 troca de tela 413,37 ????

Comprei em março de 2015 um tablet acer iconia para presentear minha filha, paguei pelo o mesmo o valor de 299,00 conforme nota fiscal comprovando. Acontece que por acidente a tela do mesmo quebrou, quando acionado o reparos.brasil@acer.com e suportebrasil@acer.com através da Ordem de Serviço: 1717953X foi encaminhado um orçamento de serviço de reparo no valor de R$ 413,37. Gostaria de saber se isso é algo comum nos serviços prestados pela empresa pois no meu entendimento esse valor cobrado é totalmente incompativel e enviavel para minha continuidade em como cliente acer.